崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客房部的日常
運(yùn)營管理,確??头壳鍧嵍群头?wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 協(xié)調(diào)客房與
前臺、工程、安保等
其他部門之間的溝通與合作,提高整體服務(wù)效率。
3. 制定并執(zhí)行客房清潔及維護(hù)計(jì)劃,監(jiān)督員工工作,提升客人滿意度。
4. 負(fù)責(zé)客房物資的
采購和庫存管理,合理控制成本。
5. 組織并實(shí)施員工
培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)意識。
任職要求:
1. 具備大專及以上學(xué)歷,
酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少五年以上
酒店客房管理經(jīng)驗(yàn),有大型連鎖
酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉
酒店客房
運(yùn)營流程,具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
4. 具備良好的人際溝通技巧和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,能帶領(lǐng)和激勵團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
5. 持有相關(guān)職業(yè)資格證書,如
酒店管理師等,有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。