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長(zhǎng)泰花仙谷休閑旅游有限公司

酒店大堂副理

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楊女士

人事?昨日活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥5000-6000元/月

福利：

五險(xiǎn)
包吃
包住

要求： 大專(zhuān) | 2年 | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限

地址： 漳州市-長(zhǎng)泰區(qū)（長(zhǎng)泰唐宋花仙谷度假酒店null）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘1人

電話： 楊女士:19059032568

打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷，獲得面試的成功率增加30%

和TA聊聊投個(gè)簡(jiǎn)歷

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大堂日常運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)確保服務(wù)流程順暢；
2、處理賓客咨詢(xún)與投訴，提升客戶(hù)滿意度與服務(wù)質(zhì)量；
3、監(jiān)督前臺(tái)接待、禮賓及客服人員的工作執(zhí)行與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、協(xié)助制定并落實(shí)大堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案；

任職要求：
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；
3、形象端正，親和力強(qiáng)，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程，掌握基本辦公軟件操作；