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崗位職責(zé)：
1、熟悉物業(yè)公司各項管理制度，收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、業(yè)主/用戶基本情況和小區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等。
2、負(fù)責(zé)對業(yè)主投訴的接待、登記、處理和回訪工作，并做好回訪記錄，對每月投訴進(jìn)行統(tǒng)計、分析和匯報工作。
3、負(fù)責(zé)記錄報修內(nèi)容，及時傳達(dá)至機(jī)電維修組，并跟蹤、督促維修工作按時完成。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費和水電公攤費的催繳，并如實填報收入支出報表。
5、負(fù)責(zé)與保潔、機(jī)電、工程、安防等各部門之間協(xié)調(diào)溝通及時解決業(yè)主訴求。
6、完成上級交辦的其它工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，良好的溝通表達(dá)能力。
2、1年及以上小區(qū)物業(yè)事務(wù)管理員經(jīng)驗。
3、熟練使用辦公軟件，會圖片編輯。
上班時間：8:30-12:00,2:30-6:00,周休1天+法定假日
工作地址：漳州市龍文區(qū)欣隆盛世朗域物業(yè)中心