吳女士
人事經(jīng)理?昨日活躍 IP屬地:福建
薪資:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
學歷不限 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
莆田市-仙游縣(錦?!ど铣?0號樓217)導航
人數(shù):
招聘5人
電話:
企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
公司簡介
一般項目:軟件開發(fā);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務;信息技術(shù)咨詢服務;酒店管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;養(yǎng)老服務;創(chuàng)業(yè)投資(限投資未上市企業(yè));商務代理代辦服務;票務代理服務;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);攝像及視頻制作服務;平面設(shè)計;信息安全設(shè)備銷售;家居用品銷售;建筑材料銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品零售;針紡織品銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;消防器材銷售;箱包銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
崗位職責:
1. 負責處理消費者在抖店平臺上的售中及售后相關(guān)問題,包括訂單查詢、退換貨、投訴處理等。
2. 提供專業(yè)的
客服支持,確保用戶滿意度,提升品牌形象和客戶忠誠度。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,及時解決用戶反饋的問題,并跟進處理結(jié)果。
4. 記錄并分析售后服務
數(shù)據(jù),提供優(yōu)化建議以提高整體服務質(zhì)量。
5. 定期更新售后流程和政策,確保符合平臺規(guī)范和公司標準。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與客戶服務意識,能夠有效處理用戶各類咨詢與投訴。
2. 熟悉
電商運營模式,尤其是抖音平臺的運作機制與售后政策。
3. 工作認真細致,具備較強的責任心和抗壓能力,適應輪班工作。
4. 熟練使用辦公軟件和
客服系統(tǒng),具備基礎(chǔ)的
數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。
5. 有電商平臺或短視頻電商相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,對電商行業(yè)有濃厚興趣。
更新于:2026-04-28
-
行業(yè)電子商務
-
性質(zhì)
-
規(guī)模50~200人
-
網(wǎng)址
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬違法行為
(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請?zhí)岣呔璨⒆⒁獗Wo個人信息!
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