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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，處理客戶關(guān)于分期業(yè)務(wù)的咨詢、申請、還款等問題；2. 通過電話、郵件、在線聊天等方式與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題，提供客戶服務(wù)支持；3. 協(xié)助客戶完成分期業(yè)務(wù)申請，跟進(jìn)客戶還款情況，確?？蛻粜庞糜涗浟己?；4. 處理客戶投訴，反饋客戶意見和建議，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；5. 完成其他與分期業(yè)務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。

任職要求: 1. 具備中專及以上學(xué)歷，市場營銷、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；2. 具備較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力和抗壓能力，能夠高效應(yīng)對多任務(wù)處理；3. 具有出色的客服經(jīng)驗，有分期業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；4. 熟悉金融業(yè)務(wù)流程，對分期業(yè)務(wù)有深入了解者優(yōu)先考慮；5. 具備良好的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任心，能主動推動服務(wù)優(yōu)化與客戶體驗提升。

我們提供具有競爭力的薪資待遇、良好的工作環(huán)境和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，期待您的加入，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同成長與發(fā)展。