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北京宸年商貿(mào)有限公司

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薪資: ¥6000-11000元/月

福利:
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要求: 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 35歲到54歲

地址: 陽(yáng)泉市-礦區(qū)(宏廈三建培訓(xùn)中心b座)導(dǎo)航

人數(shù): 招聘15人

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公司簡(jiǎn)介

我們是一家充滿人文關(guān)懷與溫暖氛圍的現(xiàn)代化企業(yè),致力于為員工創(chuàng)造舒適、和諧的工作環(huán)境。公司倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀,尊重每一位員工的獨(dú)特性與貢獻(xiàn),努力營(yíng)造積極向上、互幫互助的企業(yè)文化,讓員工在工作中感受到歸屬感與成就感。

在追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí),我們也高度重視員工的成長(zhǎng)與福祉,提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,鼓勵(lì)員工不斷突破自我,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司目標(biāo)的共同提升。我們相信,只有真正關(guān)愛(ài)員工,才能贏得員工的信任與忠誠(chéng),攜手共創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待和處理客戶咨詢,提供高效、專業(yè)的服務(wù)支持,提升客戶滿意度。
2. 熟練使用客服系統(tǒng),及時(shí)記錄并跟進(jìn)客戶需求,確保問(wèn)題得到有效解決。
3. 協(xié)助部門(mén)進(jìn)行客戶服務(wù)流程優(yōu)化,提出改進(jìn)建議以提高服務(wù)效率與質(zhì)量。
4. 每日整理客服工作數(shù)據(jù),編寫(xiě)報(bào)表并分析服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
5. 積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和文化建設(shè),與同事保持良好的協(xié)作關(guān)系,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠快速理解并響應(yīng)客戶需求。
2. 熟悉客服流程及相關(guān)工具操作,具備一定的辦公軟件應(yīng)用技能。
3. 工作責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度。
4. 擁有客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
5. 具備客戶服務(wù)意識(shí),能主動(dòng)思考并解決客戶問(wèn)題,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

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更新于:2026-05-16

宸年商貿(mào)

北京宸年商貿(mào)有限公司

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